Warum habe ich nach der Registrierung keine E-Mail bekommen, um mein Nutzerkonto zu aktivieren?
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und suchen dort nach einer E-Mail des Absenders "kontakt@iww.de" und der Betreffzeile „Aktivierungslink für Ihr IWW-Konto“. Finden Sie sie dort nicht, nehmen Sie unsere Absenderadresse kontakt@iww.de in das Adressbuch Ihres E-Mail-Programms auf und registrieren sich erneut.
Immer noch nichts? Dann probieren Sie, sich mit einer alternativen E-Mail-Adresse zu registrieren. Scheitert auch das, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Tel. 0931 4170-472 oder schreiben Sie an kontakt@iww.de.
Warum kann ich mich nicht einloggen?
Entweder sind die eingegebenen Zugangsdaten nicht korrekt (E-Mail-Adresse und/oder Passwort) oder Sie haben noch kein Nutzerkonto angelegt.
Versuchen Sie Folgendes:
Sind Sie nicht sicher, ob Sie schon ein Nutzerkonto besitzen, klicken Sie zunächst auf den Link „Passwort vergessen“ im Login-Formular. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich vermutlich registriert haben und klicken auf den Button „Link senden“. Sofern das Benutzerkonto existiert, senden wir per E-Mail einen Link, über den Sie ein neues Passwort bestimmen können.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
Um Ihr Passwort zurückzusetzen, klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“.
Anschließend geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben, und senden das Formular ab. Sofern das Benutzerkonto existiert, senden wir per E-Mail einen Link, über den Sie ein neues Passwort bestimmen können.
